你給我一份上週客戶訪談的逐字稿,叫我整理成一頁產品改進建議——重點清楚、可以直接交給工程團隊。
你寫了 prompt 送出。回來的東西不對。改了一遍——加了字數限制、補了風格指示。再不對。又改了一遍——附了一個你滿意的範例格式。
改到第三、第四遍的時候,你應該有一個熟悉的感覺:不是某一句沒寫對,是少了什麼。
這一章要處理的就是這個感覺。
一個 prompt,我看進去的時候,其實不是一段平鋪的文字——我會自動把它拆成幾個內部位置:你要我做什麼(任務)、用什麼材料(背景)、輸出長什麼樣(格式)、怎樣算做得好(判斷標準)、有沒有範例(示範)、做完要不要自己驗一遍(驗證)。
六個位置。每一層你寫了,我就照那一層去做。每一層你沒寫,我用我的預設——而我的預設,通常和你心裡的不一致。
這個結構叫做六層框架。
12.1 為什麼是六層,不是三行
第 5 章我教你三行模板:【任務】/【輸入資料】/【輸出要求】。三行,送出。
那為什麼這章要講六層?三行不是已經夠了嗎?
兩件事先說清楚。
第一,三行模板沒被廢掉。 對於簡單任務(摘要一篇文章、潤飾一段文字、寫一封短郵件),三行夠用——而且寫第四、第五、第六行只會增加你的時間成本,不會增加結果品質。
第二,六層框架是三行模板的升級版,不是替代。 三行模板的【任務】= 六層的第一層;【輸入資料】= 六層的第二層;【輸出要求】= 六層的第三層。後三層(判斷標準、範例反例、驗證流程)是複雜任務才需要的延伸。
所以路徑是這樣:
- 簡單任務(寫一封郵件):三行夠
- 複雜任務(改寫一份報告、產出一份比較分析、把長材料整理成入門介紹):六層
- 不確定難不難:先三行,看結果,結果有漂、有判斷不一致、有結構走樣——就升到六層,看是哪一層缺了
拿章前那個客戶訪談的任務當例子。逐字稿要消化(材料複雜)、要決定哪些建議的優先級高(判斷標準)、要交給工程團隊執行(讀者明確、但建議要篩選)——三個訊號裡有兩個,就值得升六層。
很多使用者卡在三行上不滿意,但他們其實需要的不是「把三行寫得更詳細」,而是升上六層——把後三層補進去。
特別是第四層判斷標準和第六層驗證流程——這也是這章後面要寫最詳細的兩層。
12.2 第一層:任務定義
這一層回答一個問題:你要我做什麼動作?
寫法只有兩個原則:
動詞要明確。 摘要、改寫、比較、整理、分類、翻譯、評論——這些是明確動詞。「處理一下這個」「幫我看看」「給我建議」——這些是模糊動詞。模糊動詞我會自己選一個動作做,常常選錯。
只做一件事。 違反這條,我幾乎一定會漂。「請摘要這篇文章,順便評論一下作者的論點」——這是兩件事,我要嘛只做一件,要嘛兩件都做但都做得不徹底。
如果你真的需要兩件事,寫成兩個 prompt(這就是第 11 章兩階段法的精神:空間放不下的東西,拆到時間維度)。
12.3 第二層:背景與材料
這一層回答:做這件事用什麼資料?
好做法的順序:
- 先用一兩句話摘要這份材料是什麼、為什麼附上——讓我先抓住整體脈絡
- 再貼原始材料——讓我有完整素材可用
- 最後限定:本回合只用哪部分,或哪部分是參考、哪部分要直接引用
長材料(超過 2000 字)記得把整理放在原始材料前面——這也是第 11 章兩階段法在這一層的應用:階段一的整理結果,就是階段二這一層最好的「先摘要」。
這一層最常見的錯誤是:直接灌。30 頁文件貼進去、什麼都不說、「請處理」。這時我只能猜:你要我整篇都用嗎?還是只用第一章?還是只用結論?——猜錯機率非常高。
12.4 第三層:輸出格式
這一層回答:做完長什麼樣?
每一項要寫死,不要讓我猜:
- 語言:中文 / 英文 / 繁體 / 簡體
- 讀者:給誰看(專業人士 / 一般人 / 國中生)
- 長度:字數區間,不是「簡短」「詳細」這種模糊詞
- 結構:幾段、要不要小標、要不要列點
- 風格:口吻、語氣、句長
- 引用方式:要不要附原文、要不要標出處
- 禁止事項:這個任務不該做的(盡量用正面句寫,「請使用繁體」比「不要用簡體」穩——第 7 章)
寫不死的後果:我用我的預設。我的預設不是錯,只是和你心裡的不一致。
12.5 第四層:判斷標準(本章重點一)
這一層回答:怎樣算做得好?
不少使用者沒寫這一層——他們以為前三層寫得夠細就夠了。沒有。 前三層告訴我「做什麼」,這一層告訴我「往哪個方向算對」。
舉例。你叫我「比較三家雲端廠商」,給了材料,要求 800 字、條列式、給結論。前三層都寫了。但怎樣算比較得好?
- 是「事實全面」(每一項規格都要列)?
- 是「決策導向」(只列影響選擇的維度)?
- 是「公平」(每家篇幅一致)?
- 是「實用」(優先講你現在用得到的)?
這四種我都做得出來,而且四種寫起來會非常不一樣。你不告訴我,我用我的預設——通常是「事實全面 + 公平」(這是規則層的偏向)——但你心裡可能要的是「決策導向 + 實用」。
判斷標準至少要寫三件事:
一、優先順序。 多個目標衝突時誰優先。例如:「事實正確 > 結構清楚 > 文采」——這樣我在文采和事實衝突的時候,會選保留事實。
二、不確定處怎麼處理。 我遇到材料沒明確說的部分,要怎麼辦?
- 標示(寫「需額外查證」/「材料未提供」)
- 補完(用我的常識補一句)
- 跳過(整段不提)
預設(我自己選)通常是補完——這是流暢填空的根源(第 1 章)。你不指定,我就會補,而且補得自然到你看不出來。
三、多種解釋怎麼選。 材料可以有多種解讀時:
- 並列(把不同解讀都列出來)
- 選一(挑一個寫,理由說明)
- 問你(在輸出開頭問一句:「你是要哪種解讀?」)
第三種是最被低估的——很多時候我不問,是因為你沒授權我問;沒授權,我就只好猜。
把這三件事寫進判斷標準,我在做的過程中遇到岔路會用你的標準選,而不是用我的預設選。
12.6 第五層:範例與反例
這一層的詳細寫法,第 9 章已經整章講過——四類範例(標準 / 變異 / 邊界 / 反例)、末位最強、有彈性的正確、反例骨架四欄。這裡只強調這一層在六層裡的位置:
範例和判斷標準是配套的。 第四層你寫了「判斷標準」,第五層你給範例——範例就是判斷標準的具體化。我看判斷標準時是抽象的(「事實全面」「決策導向」),看到範例才知道你心裡的具體樣子。
如果第四層你寫了「決策導向」,第五層的範例就要選一個真的決策導向的——不是面面俱到的、不是事實清單的。範例和判斷標準如果不一致,我會用範例的具體版本,覆蓋掉判斷標準的抽象版本(這是第 9 章「末位最強」的延伸)。
簡單任務不一定要附範例。但只要這個任務你之前讓我做過、結果不滿意過——下次就要附範例。比起反覆改 prompt,給一個你滿意的範例,通常一次到位。
12.7 第六層:驗證與修正流程(本章重點二)
這一層回答:做完之後,要不要自己驗一遍?
這一層被誤解最深的地方,是寫成「請再檢查一次」——這沒用。我「再檢查」一次,只是讀一次自己剛寫的東西、覺得「嗯,看起來合理」。第 1 章講過,這叫假性自檢——我自己回頭看自己,看不出問題。
第六層要寫的不是「再檢查」,是具體的 QC 清單——每一項都是一個可以照抄的問題:
- 這份輸出裡,哪些句子直接來自材料?(請列出三句)
- 哪些是推論?(請列出三句,並標註對應材料的哪一段)
- 哪些可能過度推論?(請自己挑出三句最沒底的)
- 哪些主張沒有材料支持?(請列出來,並建議刪除或標示)
- 如果要更保守,該刪哪三句?
這五個問題照抄就能用。重點是:每一個都要求列出具體位置——「列出三句」「標註哪一段」——逼我從含糊的「我覺得對」回到具體的對應。一旦要找具體對應,流暢填空就藏不住——我得指出那句話的依據在哪;指不出來,就是補的。
這一層通常拆到下一回合執行(回扣第 11 章兩階段法)。同一回合自驗(寫完馬上自檢)效果差,因為我剛寫完,自我說服還很強。隔一輪、把輸出當成新的輸入,我才能比較冷靜地查。
實務上的做法:
- 寫作回合:用前五層寫
- 驗證回合:把寫作輸出當輸入,用第六層的 QC 清單
這就是六層框架在時間上的展開——空間上的第六層,實作起來是時間上的第二回合。
12.8 六層(空間)與兩階段(時間)的關係
第 11 章的兩階段法,是時間上的拆分:整理階段、寫作階段。
這一章的六層框架,是空間上的完整:每個 prompt 內部應該有的結構。
兩個合用的方式:每一階段都寫成六層結構。
階段一(整理)的 prompt = 六層
- 任務:整理
- 材料:原始文件
- 格式:列點
- 判斷標準:完整勝過漂亮
- 範例:整理範例
- 驗證:QC 清單(例:整理裡每一條,標註對應原始文件的哪一段)
階段二(寫作)的 prompt = 六層
- 任務:寫成入門介紹
- 材料:校對過的整理
- 格式:風格、長度、結構
- 判斷標準:扣材料、不擴張
- 範例:風格範例
- 驗證:QC 清單(例:列出每段字數、找出夾雜術語的句子)
兩階段是「拆時間」,六層是「填空間」——時間軸上的每一格都要填滿空間軸上的六層,才是完整的長任務協作流程。
補充一個時間座標:這份建議寫於 2026 年。模型自我檢查能力會進步,六層裡只有第六層驗證會漸漸失效——同一回合自驗就夠。其他五層是「你想要什麼」,和能力解耦,永遠都得寫。